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2010-10-16 00:50 brightblayde
電腦壞了!桃機行李「人工化」 誇張!

桃園機場又出包了,中午12點20分左右,第二航廈登機櫃檯旁的行李輸送帶,電腦硬碟故障,導致輸送帶當機無法運轉,也沒辦法判讀條碼,所有行李通通都得人工處理,航站緊急加派人手,改用人力搬運和分裝,不過準備出國的旅客實在太多,行李越堆越高,根本來不及處理,也拖慢了報到登機的速度,雖然到目前為止沒有航班因此誤點,但還是讓旅客抱怨連連。


航站人員拿起行李箱,一個一個檢查,再分送上車,原本應該是電腦選的,沒想到因為電腦故障,讓登機櫃檯的輸送帶大當機。

航站人員vs.記者:「這裡有好幾班,就好幾班的飛機都在這邊,全都在這邊,一個條碼一個條碼看,全部都不一樣,就慢慢看、慢慢看。」記者:「慢慢看,來不及怎麼辦?」航站人員:「來不及就來不及。」

航站人員邊對條碼邊搬行李,搞得滿頭大汗,原本旅客只要辦完Check in,行李就會從地勤人員後方的輸送帶直接送往地下室,再經過電腦的條碼分析,分配到各班機的行李轉盤,沒想到在週四中午12點20分硬碟故障,無法判讀行李條碼,第二航廈只好先將所有班機的行李,集中到一個轉盤,經由人力來進行分裝,也拖慢了旅客辦理登機的時間。旅客:「因為是3點半的飛機,很怕延誤到時間。」

旅客:「耽誤了我們的時間啊,我們在裡面還想買一些免稅品,都沒有時間。」

出境大廳裡,旅客沿著等待線,彎彎曲曲繞了好幾圈,等得越久,輸送帶上的行李堆得越高,旅客只能乾著急,雖然沒有任何航班因此誤點,但已經不知道是第幾次出包的桃園機場,讓旅客的信心不斷溜滑梯。

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上次是空橋事件
這次是輸送帶事件
航空站天天都在用
而且使用時間也很長
基本上都是自動化的設備
用久了難免會有問題這滿合理的
但是後續的應變措施應該要快
電腦故障
應該馬上要有專業的人去處理故障問題
一台電腦故障就可以搞到整個輸送帶大當機
說實在的有夠遜的......
萬一人工分錯就好笑了

最近機場頻頻出包
硬體軟體分別出問題
裡面的人員又有負面新聞
機場代表著一個國家的門戶
希望可以趕快處理
不要讓台灣丟臉

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